FAQ General

We are located at 7889 Boulevard St-Laurent, Suite SS2, Montreal, QC H2R 1X1.

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Nous sommes situés au 7889 boulevard Saint-Laurent, suite SS2, Montréal, QC H2R 1X1.

At Onatura Holistic Beauty Spa, we combine Korean skincare expertise, Japanese Head Spa rituals, and a holistic approach to wellness to create personalized experiences that focus on both results and relaxation.

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Chez Onatura Espace Beauté Holistique, nous combinons l’expertise des soins coréens, les rituels du Head Spa japonais et une approche holistique du bien-être afin d’offrir des soins personnalisés axés à la fois sur les résultats et la détente.

Yes, all services are offered by appointment only.

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Oui, tous nos soins sont offerts sur rendez-vous seulement.

Unfortunately, we do not accept walk-ins at this time.

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Malheureusement, nous n’acceptons pas les clients sans rendez-vous pour le moment.

Yes! Gift cards are available online and can be emailed directly to the recipient.

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Oui! Nos cartes-cadeaux sont disponibles en ligne et peuvent être envoyées directement par courriel au destinataire.

No, we do not provide insurance receipts

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Non, nous ne fournissons pas de reçus d’assurance.

A Japanese Head Spa is a luxurious scalp and hair wellness treatment combining deep cleansing, scalp massage, aromatherapy, and relaxation techniques to promote scalp health and overall well-being.

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Le Head Spa japonais est un soin holistique du cuir chevelu et des cheveux qui combine nettoyage en profondeur, massage du cuir chevelu, aromathérapie et techniques de relaxation afin d’améliorer la santé du cuir chevelu et le bien-être général.

We recommend not washing your hair for 24 to 48 hours before your appointment to allow for a more accurate scalp analysis.

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Nous recommandons de ne pas laver vos cheveux pendant 24 à 48 heures avant votre rendez-vous afin de permettre une analyse plus précise du cuir chevelu.

All Head Spa services include a scalp analysis, before-and-after scalp photos, deep scalp cleansing, relaxing scalp massage, and an optional complimentary quick hair dry.

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Tous nos soins Head Spa comprennent une analyse du cuir chevelu, des photos avant et après, un nettoyage en profondeur du cuir chevelu, un massage relaxant ainsi qu’un séchage rapide gratuit sur demande.

A complimentary quick hair dry is available upon request. This is not a professional blowout or styling service.

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Un séchage rapide gratuit est offert sur demande. Il ne s’agit pas d’un brushing ou d’une mise en plis professionnelle.

For maintenance, we recommend every 3 months. For specific scalp concerns, more frequent treatments may be recommended.

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Pour l’entretien, nous recommandons un soin au 3 mois. Pour certaines problématiques du cuir chevelu, des séances plus rapprochées peuvent être suggérées.

Our Head Spa treatments are generally safe during pregnancy and focus on relaxation, scalp care, and overall well-being. If you are pregnant, please let us know when booking so we can ensure your comfort throughout the treatment.

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Nos soins Head Spa sont généralement sécuritaires pendant la grossesse et visent la détente, les soins du cuir chevelu et le bien-être général. Si vous êtes enceinte, veuillez nous en informer lors de la réservation afin que nous puissions assurer votre confort tout au long du soin.

Yes. Many clients visit us specifically for scalp concerns. Your treatment will be customized based on your scalp analysis and individual needs.

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Oui. Plusieurs de nos clients consultent justement pour des problématiques du cuir chevelu. Votre soin sera adapté selon l’analyse de votre cuir chevelu et vos besoins spécifiques.

Absolutely! We welcome all hair types and textures, including Afro-textured, curly, coily, and natural hair. We kindly ask that hair be free of braids, twists, locs, or tightly protective styles to allow proper access to the scalp and ensure the best Head Spa experience.

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Absolument! Nous accueillons tous les types et textures de cheveux, y compris les cheveux afro, bouclés, frisés et naturels. Nous demandons simplement que les cheveux ne soient pas tressés et ne soient pas portés en coiffures protectrices serrées (twists, locs, etc.) afin de permettre un accès adéquat au cuir chevelu et d’offrir la meilleure expérience possible.

Absolutely! Our Head Spa treatments are suitable for women, men, and children. We also offer a Kids Head Spa specially designed for children under 12 years old. Whether you’re looking for relaxation, scalp care, or overall wellness, everyone is welcome at Onatura.

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Absolument! Nos soins Head Spa conviennent aux femmes, aux hommes et aux enfants. Nous offrons également un Head Spa pour enfants spécialement conçu pour les jeunes de moins de 12 ans. Que ce soit pour la détente, les soins du cuir chevelu ou le bien-être général, tout le monde est le bienvenu chez Onatura.

Most facials require little to no downtime. Advanced treatments such as microneedling or peels may involve temporary redness or sensitivity.

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La plupart des soins du visage ne nécessitent aucun temps de récupération. Les traitements plus avancés comme le microneedling ou les peelings peuvent entraîner une légère rougeur ou sensibilité temporaire.

Cavitation uses ultrasound technology to help target and break down stubborn fat deposits.

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La cavitation utilise des ultrasons pour cibler et aider à décomposer les amas graisseux localisés.

Radiofrequency uses heat energy to stimulate collagen production and help tighten the skin.

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La radiofréquence utilise la chaleur pour stimuler la production de collagène et favoriser le raffermissement de la peau.

For optimal results, a series of six treatments, once per week, is generally recommended.

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Pour des résultats optimaux, une cure de six séances à raison d’une séance par semaine est généralement recommandée.