Cancellation and Changes Policy
At Onatura, we strive to provide the best experience for all our clients. To ensure smooth scheduling, please take note of the following:
- A confirmation request will be sent automatically 48 hours prior to your appointment.
- We require confirmation at least 24 hours before your scheduled time.
- If we do not receive confirmation after three attempts, Onatura reserves the right to cancel the appointment to allow other clients the opportunity to book.
- Confirmation requests are sent via the Square application using the phone number you provided.
We appreciate your understanding and cooperation.
— The Onatura Team
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Politique d’annulation et de modifications
Chez Onatura, nous souhaitons offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Merci de prendre connaissance des informations suivantes :
- Une demande de confirmation sera envoyée automatiquement 48 heures avant votre rendez-vous.
- Une confirmation est requise au moins 24 heures avant l’heure prévue.
- Sans confirmation après trois tentatives, Onatura se réserve le droit d’annuler le rendez-vous afin de libérer la place pour d’autres clients.
- Les demandes de confirmation sont envoyées via l’application Square au numéro de téléphone fourni.
Merci de votre compréhension et de votre collaboration.
— L’équipe Onatura
